Nuestras políticas de privacidad
En Welkom, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Información del hotel: nombre, ubicación, número de habitaciones, servicios.
Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias y configuraciones.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
Proporcionar y mejorar la plataforma Welkom.
Personalizar tu experiencia y ofrecerte soporte técnico.
Comunicarte actualizaciones, novedades y mejoras del servicio.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad.
3. Compartición de datos
Nunca vendemos tus datos.
Podemos compartir información únicamente con:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servidores en la nube).
Autoridades competentes, si la ley lo requiere.
Todos nuestros proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
4. Seguridad de la información
Protegemos tus datos mediante:
Encriptación de extremo a extremo.
Acceso restringido solo a personal autorizado.
Copias de seguridad diarias.
Monitoreo constante de la infraestructura para prevenir accesos no autorizados.
5. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes:
Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.
Oponerte al procesamiento de tu información.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@welkomia.com
6. Retención de datos
Conservamos tu información únicamente el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, o para cumplir con obligaciones legales.
7. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en nuestra web y, si es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:
📧 hola@welkomia.com
